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Espace Cashless Urban Paradise Festival 2025

Rechargez votre bracelet dès maintenant pour profiter de l'événement sans attendre !

Besoin d’aide ? Voir la FAQ

Qu’est-ce que le cashless ?

C’est le système de paiement dématérialisé utilisé sur l’événement pour te simplifier la vie ! Le Cashless sera l’unique moyen d’effectuer tes paiements sur tous les points de vente du festival.

Procédé :

- Crée ton compte Cashless en amont (sur notre site internet ou notre App) ou sur place.

- Crédite ton compte du montant que tu souhaites, il est désormais lié à ton bracelet ou ta carte !

- Utilise ton bracelet ou ta carte Cashless pour régler tes consos et tous tes achats sur le festival.

Pourquoi créer un compte cashless ?

En créant un compte, vous pourrez :

- Consulter le solde de ton bracelet et l’historique de tes transactions

- Enregistrer ta carte Bancaire pour un rechargement plus rapide

- Demander à bloquer ton bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol

- Recharger avant l’événement via le site internet, et récupérer ton bracelet pré-chargé dès votre arrivée

- Obtenir le remboursement de ton solde à l’issue de l’événement

- Demander un reçu de tes consommations

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Comment créer un compte cashless ?

AVANT DE TE RENDRE À L’ÉVÉNEMENT

1. Saisis ton adresse e-mail

2. Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)

3. Saisis le numéro de ton billet (tu récupéreras ton bracelet à l’entrée du festival)

4. Précharge le montant souhaité

APRÈS AVOIR RÉCUPÉRÉ TON SUPPORT CASHLESS

1. Saisis ton adresse e-mail

2. Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)

3. Saisis le numéro de ton support cashless (inscrit au dos de celui-ci)

Comment recharger mon compte ?

- Recharge ton bracelet facilement !

AVANT L’ÉVÉNEMENT

• Tu peux recharger en ligne en créant ton compte sur le site officiel de l’événement.

PENDANT L’ÉVÉNEMENT

Tu as trois façons de recharger ton bracelet :

- Avec ton smartphone via le site internet de l’événement.

- Aux banques cashless présentes sur le site.

- En scannant le QR code présent sur ton bracelet (Fast Top-Up).

- Rejoins l’événement sans stress et profite pleinement !

Le système cashless est-il payant ?

Des frais de 2,50 € sont prélevés lors de ton premier rechargement.

Où et comment récupérer mon bracelet cashless ?

• Si tu as déjà créé ton compte cashless en ligne en amont : on te donnera ton bracelet, lors de la remise de bracelet ou à l’entrée de l’événement lors du contrôle d’accès.

Comment se faire rembourser ?

Il te reste un solde non utilisé à la fin de l’évènement ? Les remboursements seront possibles du 09 juin au 16 juin 2025 :

• Minimum de solde pour demande de remboursement : 2,50€

• Frais de remboursement : 1,00 €

• Les remboursements sont possibles en te connectant à ton compte Cashless via l’encadré disponible sur la page

Que se passe-t-il avec mon argent après l’événement ?

• S’il reste de l’argent sur ton compte cashless, tu peux demander le remboursement de ce solde du 09/06/2025 08h00, au 16/06/2025 à 23h59

• Tu as déjà créé ton compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire ta demande

• Tu n’as pas encore créé de compte : Tu dois d’abord créer ton compte cashless grâce à l’identifiant à 6 caractères ou lettres inscrit sur ton bracelet avant de faire votre demande de remboursement

• Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée

• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 2 €

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, tu peux recharger ton bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur ton bracelet). ton bracelet reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

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